El confinamiento y las restricciones de movilidad debido al COVID-19 generó un incremento en la frecuencia de compras online. El comercio electrónico se posicionó como la principal herramienta para la reactivación de los negocios.
El comercio electrónico o e-commerce se ha convertido a nivel mundial en la gran herramienta de solución ante el COVID-19. En un contexto, donde el confinamiento, las restricciones de movilidad y el temor a salir de casa, llevó a millones de personas a cambiar de forma drástica sus hábitos de compra, una tendencia que se mantendrá en el futuro.
Una encuesta realizada en mayo pasado por la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico evidenció que un 32% de los consultados tiene previsto aumentar sus compras por internet y que un 11% seguirá con esta modalidad de compra.
La migración a los canales digitales ha sido la solución principal para empresas, comercios y emprendimientos a fin de sobrevivir en un principio y para reactivarse posteriormente al efecto de la pandemia. Si bien la crisis ha impactado fuertemente las ventas de los establecimientos, con el paso de los meses estos negocios se han acoplado a las plataformas digitales y sus clientes han adquirido confianza en estas herramientas.
Una startup ecuatoriana que le apuesta fuertemente al desarrollo del e-commerce y a la reactivación de pequeños, medianos y grandes negocios es BoxBeep, una innovadora plataforma que brinda soluciones para hacer negocios digitales, a través de páginas online o aplicaciones de delivery.
Pablo Andrés Jiménez, CEO de BoxBeep, explica que pensando en las necesidades empresariales se han desarrollado dos tipos de servicios: Box Store y Cloud Delivery.
Box Store es un software de servicio que crea tiendas online y automatiza todos sus servicios operativos, éste permite controlar el inventario, gestionar pedidos, precios y más. Asimismo, pone a disposición varias opciones de couriers nacionales e internacionales, e integra botones de pago con las principales pasarelas como Paymentez, Datafast y Placetopay.
Para quienes quieren poner en marcha su negocio de entrega localizada, Cloud Delivery se encarga de crear una app muy completa, que le permite a los comercios y emprendimientos administrar y monitorear todo su negocio, manejar los niveles de operatividad con los clientes y afiliar tanto a locales comerciales como a conductores.
“El negocio de delivery creció exponencialmente durante la pandemia, prácticamente se democratizó este nicho de mercado. Ecuador tiene un gran potencial de crecimiento e innovación tanto en este canal como en el de e-commerce. BoxBeep es la plataforma ideal para que las empresas sean más efectivas”, asegura Jiménez.
Juan Pablo Lozano, gerente general de BoxBeep, señala que las principales ventajas de estas plataformas, es que están orientadas a la realidad del Ecuador y América Latina.
Un ejemplo de ello son los botones de pago, los cuales están integrados a pasarelas locales, lo que facilita el cobro. Asimismo, recalca que para garantizar una mayor seguridad en sus procesos se emplea Amazon Web Services, Google Cloud y OVH Cloud.
“A más de crear tiendas online o apps de delivery lo que buscamos es empoderar a los negocios, con todo lo necesario para desarrollarse. Por eso, hemos implementado todo un equipo de soporte y mentoría para los establecimientos que quieren modelar su negocio e-commerce, entregándoles las herramientas para que lo ejecuten”, resalta Lozano.
BoxBeep lanzará oficialmente sus soluciones tecnológicas este jueves 22 de octubre, en Cuenca. Durante el evento se realizará una demostración del funcionamiento de la plataforma y de las herramientas disponibles para potenciar los negocios digitales.
Sobre BoxBeep
BoxBeep es un ecosistema de e-commerce que pone a disposición múltiples aplicaciones, servicios y una comunidad online para impulsar los canales de ventas digitales de empresas y emprendimientos.
