El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) resolvió la suspensión temporal de la atención en la Oficina Especial Machala, ubicada en el edificio de la Gobernación de El Oro, a partir de este jueves 23 de marzo de 2023, a causa de las afectaciones arquitectónicas provocadas por el sismo del pasado sábado 18 del presente mes.
La suspensión forma parte de las resoluciones establecidas por el Comité de Crisis del banco. “El objetivo es resguardar la seguridad física de los funcionarios y usuarios de los préstamos que otorga el Biess.
Mantendremos activos todos nuestros canales digitales para los afiliados y jubilados de la provincia del El Oro, a fin de que continúen beneficiándose de los servicios financieros que otorga la entidad”, señaló Juan Carlos Martínez, subgerente de Crédito de la institución. Los asegurados pueden gestionar sus solicitudes de Préstamos Hipotecarios y Quirografarios a través del portal web www.biess.fin.ec.
También se mantendrá activo el call center 1800-Biess7 (1800-243-777). El dato Los afiliados y jubilados que financian su vivienda con un crédito del Biess, cuentan con la cobertura de seguro “contraincendio y líneas aliadas” que protegen el bien hipotecado en caso de daños causados por desastres naturales tales como sismos, lluvia e inundación.
El reporte de la afectación del bien hipotecado debe ser comunicado a la aseguradora al 1800 Hispana (1800-447-726) o al correo notificaciones.biess@hispanadeseguros.com.
