Seis ventanillas de atención ciudadana de la Municipalidad de Guayaquil se inaugurarán este 25 de julio para brindar servicios en sectores estratégicos de la ciudad, cumpliendo así con el anuncio de la alcaldesa Cynthia Viteri, para que los usuarios puedan cumplir diversas gestiones cerca de sus lugares de residencia o trabajo, evitando así largos desplazamientos.
En los puntos de atención, la ciudadanía podrá efectuar trámites y consultas, que se dan en la ventanilla universal, ubicada en el sector de Malecón y 10 de Agosto, del Palacio Municipal. Entre los servicios, se incluye también, información de las instituciones adscritas al Municipio como: Cuerpo de Bomberos, Registro de la Propiedad y Autoridad de Tránsito Municipal.
Este proyecto es impulsado por la Alcaldesa Viteri, a través de la Dirección de Desarrollo Institucional en coordinación con la Secretaría Municipal. Se hicieron estudios técnicos de las parroquias urbanas y rurales, de donde procedían los usuarios, para determinar quienes acudían hasta el Cabildo Porteño.
Con esta información, fue posible identificar los sectores donde funcionarán las ventanillas: Centro de Atención Municipal Integral (CAMI) de Fertisa, Polifuncional Zumar, Terminal Terrestre de Guayaquil, Registro Civil de Guayaquil, en la ciudadela Martha de Roldós, Mercado Artesanal, en la avenida Machala y Mercado de Víveres de la Parroquia Posorja.
Durante la emergencia sanitaria, la ventanilla universal atendió, de manera virtual, desde el 24 de marzo del 2020 hasta la presente fecha, 322 trámites, además, respondió a los requerimientos de la ciudadanía, ingresando un total de 1.592 trámites por ese medio.
