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Aguas Machala EP Simplifica Facturación: Planillas se Entregarán los Primeros Días Laborables Desde Abril
Aguas Machala EP, la empresa pública municipal encargada del agua potable y alcantarillado en el cantón Machala, anunció una mejora significativa en su proceso de facturación que beneficiará a los habitantes de las parroquias El Cambio, La Providencia, Jubones y Jambelí. A partir de abril, los usuarios de estas zonas, que actualmente reciben sus planillas entre los días 15 y 18 de cada mes, pasarán a recibirlas los primeros días laborables, alineándose con el resto del cantón para simplificar la gestión del servicio.
El gerente general de Aguas Machala EP, Ing. Luis Fernando Aguirre, explicó que esta iniciativa busca “ofrecer un servicio más eficiente y accesible”. Para garantizar una transición justa, el consumo de marzo se facturará de manera proporcional según las lecturas de los medidores, evitando afectaciones a los usuarios. “Si antes recibías tu planilla a mitad de mes, desde abril la tendrás a inicios, con una sola factura clara y fácil de gestionar”, detalló Aguirre en un comunicado emitido este jueves.
La medida no altera el cronograma de las demás parroquias urbanas y rurales de Machala –como Machala Centro, Puerto Bolívar o El Retiro–, cuyos habitantes ya reciben sus planillas al inicio de cada mes. Con esta unificación, la empresa espera brindar mayor claridad y control sobre el consumo y los pagos, promoviendo una “cultura de pago responsable” entre los más de 8.000 usuarios de las cuatro parroquias afectadas, según datos internos de la entidad.
La simplificación del proceso responde a reclamos históricos de los ciudadanos, quienes reportaban confusión por las fechas dispares de entrega. “Esto nos ayuda a planificar mejor nuestros gastos. Antes, a veces pagábamos tarde por el retraso en la entrega”, expresó María Tapia, residente de La Providencia, tras conocer la noticia. Además, Aguas Machala EP destacó que esta mejora optimizará sus operaciones internas, reduciendo costos logísticos y agilizando la atención al cliente.
Para informar a la ciudadanía, la empresa lanzó una campaña en redes sociales y canales oficiales, invitando a los usuarios a visitar sus oficinas en la avenida 25 de Junio o comunicarse al call center (07-296-5100) para resolver dudas. “Queremos que todos estén al tanto de este cambio y sepan cómo les beneficia”, agregó Aguirre, subrayando el compromiso de la administración del alcalde Darío Macas con la modernización de los servicios públicos.
Esta iniciativa se suma a otros esfuerzos recientes de Aguas Machala EP, como la instalación de 12 nuevos hidrantes en 2024 y la ampliación de redes de agua potable en Jubones, financiada con USD 1.2 millones del Banco de Desarrollo del Ecuador (BDE). Con la entrega de planillas los primeros días laborables a partir de abril, la empresa refuerza su meta de hacer más accesible y eficiente un servicio esencial para los machaleños, en un contexto donde la planificación financiera es clave ante el impacto económico del invierno y la inflación del 3.7% reportada por el INEC.
